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> Aide - Infos > Le service CinéSnap
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 Le service CinéSnap en détail |
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| Un catalogue exceptionnel |
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Louer tous les dvd que vous voulez
Avec CinéSnap, vous pouvez louer tous les dvd que vous souhaitez. Vous avez à votre disposition de 2 à 4 dvd en même temps que vous pouvez échanger à votre convenance. Le nombre de dvd que vous pouvez voir dépend de la vitesse à laquelle vous les regardez et nous les renvoyez, et du nombre de dvd que vous pouvez avoir en même temps suivant le Forfait choisi.
Déjà 11870 DVD au catalogue
Nous proposons toutes les nouvelles sorties en location. En étant membre, vous pouvez choisir parmi tous les titres du catalogue, y compris les nouveautés, pour l'ensemble de nos Forfaits. Notre site est ouvert 24/24, 7 jours sur 7, il est conçu pour trouver facilement les titres que vous souhaitez visionner.
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| Un service de qualité |
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Poste gratuite, aller et retour
Vous constituez la liste des dvd que vous souhaitez recevoir dès votre inscription, ils arriveront dans votre boite aux lettres sous 1 à 3 jours (délais généralement constatés, consulter notre Météo des Postes pour en savoir plus). Après les avoir visionnés, il suffit de les placer dans l'enveloppe pré-affranchie reçue avec les dvd, mettre cette lettre dans une boite aux lettres de la Poste ou au départ de courrier de votre entreprise pour nous renvoyer les dvd. Dès que nous les recevons, nous vous envoyons les prochains dvd disponibles de votre liste. Les courriers sont gratuits dans les deux sens. Deux dvd par enveloppe à l'aller et au retour. Le dépôt est fait directement dans votre boite aux lettres sans avoir à passer à la Poste.
Tarifs
Nos Forfaits sont tout compris, il n'y a aucun frais supplémentaire, ni caution à payer. Aucune date de retour imposée pour vos dvd, ni frais de retard.
Résiliation
Vous pouvez facilement arrêter votre Forfait à n'importe quel moment, online, 24 heures sur 24, par un simple clic. Il n'y a aucun frais d'arrêt ni durée obligatoire d'abonnement.
A propos de CinéSnap
La société existe depuis février 2002. Nous sommes les premiers en France à avoir proposé des Forfaits de location sur Internet sans frais supplémentaire et sans contrainte de renvoi. Nous avons ouvert notre service depuis septembre 2002 et délivrons nos dvd à plusieurs milliers de membres fidèles depuis notre ouverture.
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 Les Forfaits et tarifs CinéSnap...
Questions les plus fréquemment posées :
Je ne suis pas encore Membre CinéSnap...
Je suis Membre CinéSnap : Comment gérer mon compte...
| Choisissez tous les DVD que vous souhaitez voir, sans limite |
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Vous constituez votre liste avec autant de DVD que vous le souhaitez et ceci parmi notre catalogue de 11870 titres. Chaque mois, notre catalogue s'agrandit, avec comme objectif de vous fournir tous les titres du marché.
Q : Puis-je choisir tous les DVD ?
Oui, vous avez la possibilité de choisir parmi notre catalogue de 11870 titres dès votre inscription sur CinéSnap et ce quel que soit votre Forfait. Vous pouvez choisir autant de DVD que vous le souhaitez, y compris les nouveautés.
Q : Comment choisir mes DVD ?
C'est très simple ! Il vous suffit de parcourir le catalogue à votre disposition sur le site CinéSnap et de cliquer sur « louer » pour ajouter le DVD à votre liste. Nous vous offrons la possibilité d'effectuer votre recherche par catégorie de DVD, par nouveauté, par acteur, réalisateur...
Q : Quels DVD vais-je recevoir ?
Vous faites la liste des DVD que vous souhaitez voir. Avec CinéSnap, vous ne recevrez que les DVD que vous avez choisis. Vous pouvez à tout moment ajouter, supprimer un DVD de votre liste ou changer l’ordre dans lequel vous souhaitez les voir.
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| Recevez les premiers DVD de votre liste dans votre boîte aux lettre sans vous déplacer |
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Vous recevez vos DVD directement chez vous par courrier sans aucun frais supplémentaire d'expédition. Les frais postaux aller/retour sont à notre charge.
Q : En combien de temps les DVD me parviennent-ils ?
Tous les DVD commandés sont envoyés par la Poste.
Q : Dans quel emballage les DVD arrivent-ils chez moi ?
Les DVD sont rangés dans un étui de protection anti-rayures, ce qui garantit le maintien de leur bon état lors de l'acheminement. Vous trouverez également jointe une enveloppe T pour leur retour.
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| Gardez les DVD aussi longtemps que vous le voulez, sans jamais payer de frais de retard |
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Vous conservez les DVD aussi longtemps que vous le voulez, et sans jamais payer de frais de retard.
2 DVD retournés = 2 nouveaux DVD reçus !
Q : Combien de temps puis-je garder mes DVD ?
Vous pouvez les conserver aussi longtemps que vous le voulez tant que vous êtes membre. Libre à vous de voir et revoir vos DVD favoris sans vous soucier de la date de retour. Chaque fois que vous nous retournez vos DVD, nous vous envoyons les prochains de votre liste.
Q : Que dois-je faire si à la réception, un DVD est rayé ou abîmé ?
Nous controlons scrupuleusement l'état de nos DVD. En cas de problème avec un DVD, il vous suffit de nous le renvoyer en déclarant sur notre site l'état du DVD, depuis la rubrique > Mon compte > Déclarer un problème. Nous vous renverrons un exemplaire dans les plus brefs délais.
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| Renvoyez nous vos DVD dans leur enveloppe T, nous vous envoyons votre choix suivant |
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Le retour est simple et gratuit ! Vous renvoyez les DVD dans les enveloppes T qu'il vous suffit de déposer dans une boîte aux lettres de la Poste. Nous vous envoyons rapidement les DVD suivants de votre liste, et ainsi de suite...
NB : si vous renvoyez 2 DVD = 2 DVD à recevoir.
Q : Dois-je renvoyer tous les DVD en même temps ?
Vous renvoyez les DVD comme vous les recevez : par deux.
Q : Une fois les DVD visionnés, comment dois-je les renvoyer ?
A chaque envoi de DVD, nous joignons une enveloppe T de retour. Pour renvoyer les DVD, placez-les dans l'étui de protection, puis insérez l’étui à l’intérieur de l’enveloppe T. Vous n’avez plus qu’à déposer cette dernière dans n’importe quelle boîte aux lettres de la Poste.
Q : Suis-je obligé de faire la queue à la Poste ?
Tous nos dvd sont envoyés dans des enveloppes séparées, et de format standard. Elles seront donc déposées directement dans votre boite aux lettres.
L'utilisation de l'enveloppe T pour le retour des DVD ne vous impose pas de passer à la Poste. Vous pouvez directement déposer votre enveloppe dans une boîte aux lettres de ramassage de la Poste ou au départ de courrier de votre entreprise.
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